VIP会员中心开业前培训工作启动

6月17日下午在我院门诊部12楼多功能厅举行了一次职业培训，标志着我院VIP会员中心开业前培训工作正式启动。在这次培训会上，医院党委书记吴小红同志深入浅出地给大家上了岗前培训的第一次课，VIP会员中心全体工作人员和医院其他职工共62人参加了培训。

VIP会员中心岗前培训将持续一个多月，共12次课，培训采用理论讲座与实作指导相结合的形式，培训内容包括职业培训、英语口语、专业服务、VIP会员服务流程、工作制度、服务礼仪、网络操作、HIS系统管理等八个方面。

这次培训的主要目的是为VIP会员中心开业做好人员和技术方面的准备。通过培训，使VIP会员中心工作人员熟悉和掌握VIP会员中心的操作规范、服务流程，明确岗位职责、强化服务意识、增强团队精神，同时提高工作人员的业务技能以满足VIP会员优质高效口腔诊疗服务需求。

VIP会员中心

二00八年六月十八日