2011年4月份创先争优活动

重庆医科大学附属口腔医院

创先争优活动“一讲二评三公示”情况统计表

填报科室：会员中心统计时间：2011年5 月

优秀党员	彭滟淋
合格党员	许倩邹梦琪徐黎高淑清蔡永琴
不合格党员	无
职工之星	黄丽娜王雁秋
每天记实的党员人数	7人
活动进展	2011年5月5日，会员中心主任主持会议，开展创先争优活动，会议主要内容:（1）总结上月工作，评选优秀。（2）加强客服人员工作纪律，服务质量的考核。（3）总结窝沟封闭活动的开展情况。（4）组织学习《关于认真学习贯彻胡锦涛总书记重要批示精神深入开展向杨善洲同志学习活动的通知》；2011两会：2011政府工作报告（一）。（5）本月工作重点。
工作亮点	（1）窝沟封闭活动顺利开展，科室人员全情投入与临床科室密切配合，四月底活动圆满结束。（2）加强客服人员的服务礼仪和工作纪律考核，取得良好效果。
存在问题	会员在一天内预约多个科室时，客服人员为其提供优先权较为困难。
下月打算	（1）组织成立呼叫中心。（2）注重工作纪律考核，提高服务质量。